TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. Generalidades

Este sitio web es operado por BAIGENCY. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones, los cuales rigen el uso de este sitio y los servicios que ofrecemos. Te recomendamos que leas estos términos detenidamente antes de utilizar nuestro sitio o contratar nuestros servicios.

  1. Servicios ofrecidos

En BAIGENCY, ofrecemos servicios de:

  • Desarrollo web: Creamos y diseñamos sitios web personalizados según las necesidades de nuestros clientes.

  • Posicionamiento SEO: Proveemos servicios para mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda (SEO) con el objetivo de aumentar la visibilidad online de nuestros clientes.

  1. Restricciones

No existen restricciones específicas en cuanto a la residencia o edad para utilizar nuestros servicios. Sin embargo, se espera que los usuarios utilicen nuestros servicios de manera responsable y conforme a la legislación aplicable en su país de origen.

  1. Pagos y políticas de reembolso

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • PayPal

  • Criptomonedas

  • Transferencias bancarias

  • Plataformas de pago con tarjeta de crédito o débito

Los precios de nuestros servicios serán acordados previamente con el cliente antes de proceder con el desarrollo o la prestación del servicio. Una vez iniciado el proceso de desarrollo o implementación del servicio, no se ofrecerán reembolsos, salvo en casos excepcionales y a discreción de Flowinz.

  1. Limitación de responsibilidad

En Flowinz, no nos hacemos responsables de:

  • Mal uso de las plataformas desarrolladas: Una vez entregado el sitio web o la plataforma, cualquier uso indebido que el cliente o terceros realicen es responsabilidad exclusiva del cliente.

  • Mal funcionamiento del hosting: No somos responsables de los problemas derivados del hosting o servidor utilizado por el cliente, ya que el hosting no está bajo nuestro control, a menos que sea parte de un acuerdo de servicio específico.

  • Errores o problemas tras el periodo de soporte: Ofrecemos un período de soporte de un mes tras la entrega del proyecto, que incluye correcciones de errores menores y ajustes técnicos. Después de este período, cualquier problema será tratado como un servicio adicional bajo contrato o acuerdo específico.

  • Plataformas externas: No nos hacemos responsables de errores o fallos derivados del uso de plataformas externas integradas en el desarrollo (por ejemplo, API de terceros, sistemas de pago, etc.).

  • Cambios en algoritmos SEO: El posicionamiento SEO depende de diversos factores, incluyendo cambios en los algoritmos de los motores de búsqueda. No garantizamos resultados permanentes ni específicos, ya que los motores de búsqueda pueden alterar sus algoritmos sin previo aviso, lo cual está fuera de nuestro control.

  1. Derechos de propiedad y licencias

Derechos sobre el contenido y el software: Todos los derechos de propiedad intelectual y de autor sobre el software, los códigos, los diseños, y cualquier otra obra o material creado por BAIGENCY en el curso de los servicios de desarrollo web pertenecen a BAIGENCY hasta que se complete el pago total de los servicios por parte del cliente. Una vez recibido el pago, el cliente recibe una licencia limitada y no exclusiva para utilizar el desarrollo web, sujeto a las condiciones acordadas en el contrato de servicio.

Derechos del cliente: El cliente tiene derecho a utilizar el sitio web o la plataforma desarrollada según lo acordado con BAIGENCY, y no puede sublicenciar, revender o transferir el software o los materiales creados sin el consentimiento expreso de BAIGENCY.

  1. Resolución de disputas

En caso de cualquier disputa legal entre el cliente y BAIGENCY, ambas partes acuerdan resolver la disputa primero mediante negociación directa y, si no se llega a un acuerdo, mediante arbitraje en lugar de procedimientos judiciales. El arbitraje será llevado a cabo de acuerdo con las reglas del arbitraje comercial de la Cámara de Comercio de España o la jurisdicción acordada entre las partes.

Jurisdicción aplicable: Estos términos y condiciones se regirán por las leyes de España y cualquier disputa se resolverá bajo la jurisdicción de los tribunales de esa región.

  1. Garantías y soporte

En BAIGENCY, ofrecemos garantía durante el proceso de seguimiento y mantenimiento contratado. Esto incluye:

  • Correcciones de errores o bugs encontrados dentro del período de soporte.

  • Ajustes menores relacionados con la funcionalidad del sitio web o plataforma desarrollada.

  • Mantenimiento y optimización de los servicios de SEO durante el período contratado.

Una vez finalizado el período de mantenimiento o soporte contratado, cualquier modificación o corrección adicional será tratada como un servicio aparte, con costos y términos acordados entre las partes.

  1. Modificaciones a los Términos y Condiciones

BAIGENCY se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web y será efectivo desde el momento en que sea publicado. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier actualización.